การยืนยันว่าเดิมพันเข้ารอบใด การกลับเข้าบัญชีหลังขาดการเชื่อมต่อ และการติดตามเงินของสมาชิก NEO79 ต้องอาศัยบันทึกของรายการนั้น คำตอบต่อไปนี้แยกหลักตรวจสอบให้ตรงกับแต่ละเหตุการณ์
ภาพโต๊ะยังถ่ายทอด เหตุใดเดิมพันจึงไม่ถูกรับ?
ภาพถ่ายทอดอาจยังดำเนินต่อหลังสิ้นสุดเวลาส่งเดิมพัน เพราะโต๊ะปิดรับรายการก่อนเปิดผล การยืนยันภายหลังจึงไม่ทำให้มีเดิมพันในรอบนั้นเอง ข้อความยืนยันและประวัติเดิมพันเป็นข้อมูลที่ใช้ตรวจว่าระบบรับรายการแล้ว ไม่ใช่ภาพดีลเลอร์เพียงอย่างเดียว
กลับจากการเชื่อมต่อหลุดแล้วต้องตรวจอะไร?
เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้แล้ว ให้กลับเข้าบัญชีเดิมเพื่อตรวจยอดและประวัติรอบก่อนเดิมพันต่อ รายการที่ระบบรับสำเร็จไม่ถูกยกเลิกเพียงเพราะภาพสดหลุด หากผลหรือยอดเงินยังไม่ชัดเจน ให้ส่งหมายเลขรอบพร้อมเวลาที่พบปัญหาแก่ทีมดูแล
คาสิโนสดรองรับเงินบาทและวิธีชำระใดบ้าง?
NEO79 ให้บริการบัญชีเงินบาท โดยตัวเลือกในระบบมี PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ยอดฝากปกติเริ่มที่ 100 บาท ระยะเวลาบริการฝาก 30 วินาทีและถอน 3 นาทีอาจเปลี่ยนตามสถานะธนาคารหรือการตรวจสอบธุรกรรม
ข้อมูลใดช่วยให้ทีมดูแลติดตามเรื่องได้?
การติดตามรอบเกมใช้ชื่อค่าย ชื่อโต๊ะ หมายเลขรอบ และเวลา ส่วนการติดตามเงินใช้ยอด เลขอ้างอิง และหลักฐานธุรกรรม ส่งข้อมูลเหล่านี้ให้ทีมดูแลภาษาไทยซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงได้ โดยไม่ต้องเปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันชำระเงิน